UBND phường Phan Rang

Phường Phan Rang hướng tới xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hiệu quả

Thực hiện Quyết định số 2821/QĐ-UBND ngày 31/12/2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa về việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính tỉnh Khánh Hòa năm 2026, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, ngay từ đầu năm 2026, Thường trực Đảng ủy phường Phan Rang đã chỉ đạo UBND phường tập trung nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công vụ, quy tắc ứng xử của CB, CCVC; thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo hướng văn minh, hiện đại, phục vụ người dân, doanh nghiệp; Niêm yết công khai, minh bạch bộ thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để người dân, doanh nghiệp theo dõi, truy cập và thực hiện giao dịch trên môi trường mạng. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm tổ chức thực hiện cải cách hành chính của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình thực thi công vụ, nhiệm vụ. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu tại cơ quan, đơn vị trong chỉ đạo, điều hành, tổ chức thực hiện về CCHC tại đơn vị đảm bảo nghiêm túc, hiệu quả; Đồng thời, nâng cao nhận thức, sự đồng thuận của người dân, tổ chức về thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ CCHC và các mục tiêu, chỉ tiêu về phát triển kinh tế - xã hội của phường đã đề ra.

Đặc biệt, năm 2026, phường Phan Rang triển khai thực hiện sáng kiến “Đổi mới phương thức triển khai và theo dõi thực hiện Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 thông qua Phiếu giao nhiệm vụ gắn trách nhiệm và đánh giá định kỳ”. Phiếu giao nhiệm vụ gắn trách nhiệm được triển khai đến từng phòng, ban, đơn vị. Mỗi nhiệm vụ đều xác định rõ nội dung công việc, sản phẩm cần đạt, thời gian hoàn thành và tiêu chí đánh giá định kỳ hằng quý, giúp các đơn vị chủ động rà soát tiến độ, hoàn thiện hồ sơ minh chứng và kịp thời điều chỉnh trong quá trình thực hiện. Qua đó, nâng cao trách nhiệm, giảm áp lực tổng hợp cuối năm. Việc áp dụng Phiếu giao nhiệm vụ gắn trách nhiệm và đánh giá định kỳ đang tạo chuyển biến rõ nét trong triển khai cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân và doanh nghiệp trong giai đoạn mới.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Phan Rang đã thực hiện niêm yết công bố, công khai thủ tục hành chính bằng quét mã QR và bằng văn bản giấy tại bảng niêm yết công khai thủ tục hành chính 1.324 thủ tục, trong đó: Thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã giải quyết là 405 thủ tục (toàn trình 227 thủ tục, tổng số thủ tục hành chính là được công khai một phần 166 thủ tục, Dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến 12 thủ tục); Có 1.092/1324 thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính (cấp tỉnh: 898 thủ tục, cấp xã: 194 thủ tục).

100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường được niêm yết rõ ràng bằng văn bản giấy. Nội dung niêm yết chủ yếu gồm Danh mục TTHC thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; nội dung chính của từng TTHC (tên, thẩm quyền giải quyết, thành phần hồ sơ và số lượng mỗi loại, số bộ hồ sơ phải nộp, thời hạn giải quyết, phí và lệ phí, biểu mẫu); hồ sơ mẫu; Danh mục TTHC được tiếp nhận, giải quyết trực tuyến mức độ toàn trình, một phần và quy trình, cách thức truy cập, nộp hồ sơ điện tử, nhận kết quả giải quyết. Đồng thời, UBND phường niêm yết, công khai TTHC các lĩnh vực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đầy đủ theo quy định tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính. văn bản đi; 100% các phòng, ban, ngành, đã triển khai ứng dụng chứng thư số.

Trong quý I, công tác cải cách hành chính trên địa bàn phường Phan Rang tiếp tục được UBND phường quan tâm chỉ đạo và triển khai thực hiện đồng bộ trên các lĩnh vực. Công tác giải quyết thủ tục hành chính được các cơ quan, đơn vị giải quyết kịp thời cho người dân và doanh nghiệp đảm bảo đúng thời gian quy định. 100% phòng, ban trực thuộc UBND phường thực hiện việc trình văn bản và gửi nhận văn bản thông qua Phần mềm Quản lý văn bản và hồ sơ công việc, tổng số văn bản đi/đến trên phần mềm là 5.336 trong đó có 3.839 văn bản đến và phát hành 1.497

Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Phan Rang đã tiếp nhận 2999 hồ sơ, trong đó, tiếp nhận trực tuyến 2880 hồ sơ, đạt tỷ lệ 96%, tiếp nhận trực tiếp và qua Bưu chính công ích 119 hồ sơ. Đã giải quyết 2888 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 99,3%. Tỷ lệ hồ sơ TTHC có cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đạt 99,65%; Tỷ lệ hồ sơ TTHC thực hiện số hóa đạt 82,09%; Tỷ lệ hồ sơ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 93,5%; Tỷ lệ TTHC có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 96,2%./.