Để thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ CCHC hướng tới sự hài lòng của người dân theo tinh thần chỉ đạo của tỉnh, ngay từ đầu năm 2026, Thường trực Đảng ủy phường Phan Rang đã UBND phường tập trung nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công vụ, quy tắc ứng xử của CB, CCVC; thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo hướng văn minh, hiện đại, phục vụ người dân, doanh nghiệp; Niêm yết công khai, minh bạch bộ thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để người dân, doanh nghiệp theo dõi, truy cập và thực hiện giao dịch trên môi trường mạng. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm tổ chức thực hiện cải cách hành chính của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình thực thi công vụ, nhiệm vụ. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu tại cơ quan, đơn vị trong chỉ đạo, điều hành, tổ chức thực hiện về CCHC tại đơn vị đảm bảo nghiêm túc, hiệu quả; Đồng thời, nâng cao nhận thức, sự đồng thuận của người dân, tổ chức về thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ CCHC và các mục tiêu, chỉ tiêu về phát triển kinh tế - xã hội của phường đã đề ra.

Công tác giải quyết thủ tục hành chính được các cơ quan, đơn vị giải quyết kịp thời cho người dân và doanh nghiệp đảm bảo đúng thời gian quy định. Trong Quý I, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Phan Rang đã tiếp nhận 3.260 hồ sơ, trong đó, tiếp nhận trực tuyến 3.127 hồ sơ, đạt tỷ lệ 95,9%, tiếp nhận trực tiếp và qua Bưu chính công ích 133 hồ sơ. Đã giải quyết 3.139 hồ sơ. Thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thông qua cổng dịch vụ của tỉnh là 3.128 hồ sơ, đạt tỷ lệ 96,3%. Đã thực hiện số hóa 2.560/3.139 hồ sơ trên phần mềm dịch vụ công của tỉnh đạt tỷ lệ 81,5%; Tỷ lệ hồ sơ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa: 2.034/3.260 hồ sơ, đạt 93,06%. Kết quả đánh giá việc giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công Quốc gia đạt xuất sắc, trong đó chỉ số Mức độ hài lòng của người dân đạt 100%

Thanh Tâm