Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, Ủy ban nhân dân phường Phan Rang đã ban hành Kế hoạch cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2026.

Theo đó, phường Phan Rang phấn đấu nâng cao thứ hạng Chỉ số PAR INDEX so với năm 2025; đồng thời tiếp tục duy trì Chỉ số SIPAS trong nhóm các xã, phường có mức độ hài lòng cao của tỉnh. Việc cải thiện các chỉ số không chỉ hướng đến kết quả đánh giá, xếp hạng mà quan trọng hơn là nâng cao thực chất chất lượng phục vụ, lấy người dân, tổ chức và doanh nghiệp làm trung tâm; lấy sự hài lòng, thuận tiện và hiệu quả thực tế làm thước đo đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Để thực hiện hiệu quả các mục tiêu đề ra, phường tập trung triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm như: tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và khai thác dữ liệu số; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ và văn hóa phục vụ.

Bên cạnh đó, phường tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến và tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa. Người dân, tổ chức sẽ được hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến nhất là đối với người cao tuổi và các nhóm còn hạn chế trong việc tiếp cận công nghệ.

Công tác khảo sát mức độ hài lòng, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức cũng được chú trọng. Phường sẽ duy trì các kênh tiếp nhận thông tin, tăng cường đối thoại giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp; kịp thời giải quyết những vấn đề phát sinh, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, thân thiện, gần dân và vì Nhân dân.

Mỗi ý kiến đóng góp, phản ánh và đánh giá của người dân là nguồn thông tin quan trọng để chính quyền phường Phan Rang tiếp tục đổi mới, hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ. UBND phường Phan Rang mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành, góp ý và giám sát của Nhân dân trong quá trình xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, tận tâm và hiệu quả.

MAI TRANG